Accesibilitatea magazinului tău online e obligatorie prin lege. Din 2025.
Legea 232/2022 transpune European Accessibility Act. Auditam magazinul după EN 301 549 / WCAG 2.1 AA și reparăm în cod — nu punem un widget peste problemă.
Obligația e în vigoare din 28 iunie 2025, nu în viitor. Se aplică firmelor cu peste 10 angajați sau peste 2 milioane € cifră de afaceri care vând online. Amenzile sunt între 2.500 și 15.000 lei, dar autoritățile pot dispune și suspendarea activității până la remediere.
În practică, aproape niciun magazin online din România nu e conform: contraste insuficiente, formulare fără etichete, imagini fără text alternativ, meniuri care nu se pot folosi de la tastatură, filtre inaccesibile pentru cititoarele de ecran. Nu e o problemă de design — e o problemă de cod, exact ce știm să facem. Iar câștigul nu e doar juridic: un magazin accesibil e mai ușor de folosit pentru toți și mai ușor de citit pentru Google.
Auditul acoperă parcursul complet de cumpărare
Nu doar pagina principală: verificăm exact drumul pe care îl face un client până la comandă plasată — acolo se pierd conversiile și acolo se uită la control.
Navigare completă de la tastatură
Meniuri, filtre, carusele, ferestre modale și coșul trebuie să funcționeze fără mouse, cu focus vizibil și ordine logică. E cel mai des încălcat criteriu și cel mai vizibil la o verificare.
Compatibilitate cu cititoarele de ecran
Structură semantică, etichete pe câmpuri, text alternativ la imaginile de produs, anunțarea corectă a erorilor și a modificărilor din coș. Testăm cu NVDA și VoiceOver, nu doar cu unelte automate.
Contrast, dimensiuni și zoom
Raport de contrast pe text și pe elementele de interfață, zonă de atingere suficientă pe mobil, conținut care rămâne utilizabil la 200% zoom și la text mărit.
Formulare, checkout și erori
Etichete asociate corect, mesaje de eroare identificabile și explicite, validare care nu se bazează doar pe culoare, checkout parcurgibil integral fără mouse.
De la audit la magazin conform
Audit tehnic
Analizăm paginile-cheie (home, categorie, produs, coș, checkout, cont) automat și manual, după EN 301 549 / WCAG 2.1 AA. Testarea manuală e obligatorie: uneltele automate prind sub jumătate din probleme.
Raport prioritizat
Primești lista problemelor cu criteriul WCAG încălcat, capturi, unde e în cod și cât de grav e — ordonate după risc juridic și impact asupra vânzărilor, nu alfabetic.
Remediere în cod
Reparăm în tema sau în frontend-ul magazinului: markup semantic, atribute ARIA acolo unde chiar trebuie, stări de focus, contraste, comportament la tastatură. Funcționează pe WooCommerce, PrestaShop, Magento, Shopify sau pe un frontend propriu.
Reverificare și declarație
Testăm din nou după remediere și îți pregătim declarația de accesibilitate pentru site, cu ce e conform, ce nu e încă și de ce. Onestitatea în declarație contează mai mult decât un scor perfect.
Ce primești concret
- Raport de audit cu fiecare problemă mapată pe criteriul WCAG 2.1 AA încălcat
- Capturi de ecran și locul exact din cod pentru fiecare problemă
- Prioritizare după risc juridic și impact asupra conversiei
- Estimare de efort pentru remediere, pe fiecare punct
- Ședință de 30 de minute în care parcurgem raportul împreună
- Declarația de accesibilitate, pregătită pentru publicare (după remediere)
de la 1.500 lei
Auditul pornește de la 1.500 lei și se livrează în 5 zile lucrătoare. Remedierea se ofertează separat, pe baza raportului — plătești pentru ce chiar trebuie reparat, nu pentru un pachet la nimereală.
Nu vindem widget de accesibilitate
Barele și widget-urile de accesibilitate care promit conformitate „într-o linie de cod" sunt contestate juridic în Europa și SUA și nu repară problemele de fond — de multe ori le agravează pentru utilizatorii de cititoare de ecran. Un widget nu te face conform. Reparăm în cod, singura variantă care rezistă la o verificare.
Ce ne întrebați cel mai des
Legea 232/2022 se aplică serviciilor de comerț electronic oferite consumatorilor. Sunt exceptate microîntreprinderile — sub 10 angajați ȘI sub 2 milioane € cifră de afaceri. Dacă depășești oricare dintre praguri, ești în scop. Verifică-ți bilanțul: mulți comercianți cred că sunt exceptați și nu sunt.
Auditul pornește de la 1.500 lei și se livrează în 5 zile lucrătoare. Remedierea depinde de ce găsim — pe un magazin obișnuit, majoritatea problemelor sunt repetitive și se rezolvă o dată, în componente. Primești ofertă pe baza raportului, nu înainte de el.
Nu, și nimeni serios nu ar trebui să o facă. Nu suntem organism de certificare, iar conformitatea se evaluează de autoritate, pe situația concretă. Ce facem e să reducem substanțial riscul: găsim și reparăm neconformitățile față de EN 301 549 / WCAG 2.1 AA și documentăm ce s-a făcut, ca să poți demonstra diligență.
Mai ieftin, dar nu rezolvă. Widget-urile suprapun o bară de opțiuni peste un site care rămâne inaccesibil dedesubt; în SUA au generat un val de procese exact împotriva site-urilor care le foloseau. Dacă bugetul e strâns, e mai bine să repari primele 10 probleme în cod decât să acoperi 100 cu un widget.
Un checkout care funcționează de la tastatură și formulare cu etichete corecte cresc conversia pentru toată lumea, nu doar pentru utilizatorii cu dizabilități. Markup-ul semantic pe care îl cere accesibilitatea e exact ce ajută și Google să înțeleagă paginile. Iar în România, aproximativ 8% din populație raportează o formă de dizabilitate — sunt clienți pe care acum nu poți să-i servești.
Da. Auditul e independent de platformă — analizăm HTML-ul livrat în browser. Remedierea o facem pe WooCommerce, PrestaShop, Magento, OpenCart, Shopify, Gomag, MerchantPro sau pe un frontend construit la comandă.
Află unde stai, în 5 zile lucrătoare
Spune-ne adresa magazinului și îți răspundem cu ce presupune auditul pentru cazul tău concret și cu un preț ferm. Fără obligații.